Hellsten Gears logo - small 600px

Afhent eller returner selv en enhed

Vigtig information

Teksten vedrører hovedsageligt gearkasser
Gearkasser vejer mellem 70 - 150 kg og gaffeltruck er altid påkrævet for at læsse/losse en gearkasse. Gearkasserne er pakket på en halv eller hel palle med krave og låg.
Af sikkerhedsmæssige årsager, såvel som af ergonomiske årsager, må vores lagerpersonale ikke fysiskt løfte løse gearkasser.
  • Halvpalle, standard 2WD gearkasse, mål 80x60x75 cm
  • Fuld palle, større 4WD gearkasse, mål 120x80x60 cm

*** BEMÆRK! ***
Hvis hele pakken ikke kan læsses med lastbil, skal kunden selv sørge
for ompakning og lastning.

Krav til køretøjer

Da gearkasser er læsset med en gaffeltruck, stiller vi krav til det køretøj, der skal forlade eller hente en gearkasse. Personbiler anbefales generelt ikke som transportkøretøjer, men da vi forstår, at det ikke altid er muligt at bruge et andet køretøj end en personbil, vil vi gerne understrege de vigtigste punkter at tage hensyn til:

  1. Undgå en bil med høj tærskel for bagage. Dette gør lastning/losning med lastbil umulig.
  2. Undgå biler med lille eller begrænset bagageplads.
Vi læsser ikke et køretøj, hvor vi risikerer at beskadige køretøjet med lastbilen.
BEMÆRK! Hvis hele pakken ikke kan læsses med lastbil, skal kunden selv sørge for ompakning og lastning.
Bagagerum uden tærskel virker ved lastning med gaffeltruck.
Bagagerum uden tærskel virker ved lastning med gaffeltruck.
Bagagerum med karm gør lastning med gaffeltruck umulig.
Bagagerum med karm gør lastning med gaffeltruck umulig.

For at kunne afhente en ordre

Når du kommer til os for at afhente en ordre, skal du medbringe:

  1. Gyldig identifikation (uden sådan udsteder vi ikke ordren).
  2. Ordrebekræftelse

Før returnering af en defekt gearkasse

Dele nødvendige ved montering af en ny enhed efterlades ofte på den defekte enhed, der returneres til os. Vi gemmer ikke disse dele. Arbejdet med at samle den nye enhed kan gøres vanskeligere, umuligt eller unødvendigt omkostningstungt, hvis der mangler vigtige montagedele.

  • Vores lagerpersonale bliver nogle gange bedt om at flytte dele, der forbliver på den defekte enhed, til den nye enhed, men det er ikke en del af lagerpersonalets arbejde, og de kan ikke hjælpe med sådanne forespørgsler.
  • Behold den defekte enhed, og lad mekanikeren installere/fjerne dele korrekt under arbejdet.
  • Returner først den defekte enhed, når samlingen af ​​den nye enhed er færdig, og køretøjet fungerer igen.

Spørgsmål?

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller brug for mere information.

ADRESSE
Hellsten Gears AB
Varbergsvägen 416
SE-439 73 Fjärås
Sverige

KONTAKT
+46 300 - 742 20
sales@hellstengears.com

FØLG OS
Nyhedsbrev
LinkedIn