Reklamation manuell växellåda

Klage meddelelse

Manuel gearkasse

Følgefejl, der opstår på grund af fortsat kørsel, er ikke dækket af garantien.
Køretøjer med mistanke om problemer skal straks tages ud af drift.
» Læs vores garantibetingelser

BEMÆRK FØLGENDE!
For den hurtigst mulige håndtering skal du give os et komplet billede af problemet. Nedenstående formular er udviklet for at sikre, at alle relevante oplysninger modtages af os og fremskynder dermed klageprocessen. Det er vigtigt, at du svarer på alle spørgsmålene og ved fritekstsvar svarer så detaljeret som muligt. Får vi ikke klare svar såsom fejlbeskrivelse, fejlkoder etc., kan det forsinke eller umuliggøre sagens behandling.

KLAGERAPPORT MANUEL GEARKASSE
Dato *
Ordre nummer. alt. faktura nr *
Firmanavn
Kontaktperson *
Den person, vi kan kontakte, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.
Direkte telefon *
Til den person, vi kan kontakte, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.
Email adresse *
Til den person, vi kan kontakte, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.
Kontaktpersonen er den samme person, som har udført prøvekørslen og fejlfindingen *
- Nej
- Ja
Kvalitetsdokumenter til fejlfinding og montage? *
- Mangler
- Vedhæftet nu
- Vedhæftet senare
Vedhæft tjekliste (max 50 MB)
Vedhæft diagnoseprotokol (max 50 MB)
--- OM KØRETØJET --------------------------------------------------------------
Registreringsnummer *
Kilometerstand (km) *
Type køretøj *
- Professionel trafik
- Privatperson (bil)
Trækker bilen jævnligt tungere anhængere eller er den tungt læsset? *
- Nej
- Ja
I forbindelse med at gearkassen blev skiftet, blev der også skiftet
- Kobling
- Svinghjul
- Slave cylinder
- Udrykningsleje
Bifoga arbetsorders Om en del, eller flera, har bytts ut behöver vi kopior på arbetsordern. Bifoga dessa nedan.
Arbejdsordre: Kobling (max 50 MB)
Arbejdsordre: Svinghjul (max 50 MB)
Arbejdsordre: Slave cylinder (max 50 MB)
Arbejdsordre: Udrykningsleje (max 50 MB)
--- SYMPTOMER --------------------------------------------------------------
Symptomerne er *
- Sporadiske
- Konstante
Symptomerne opstår, når gearkasseolien er *
- Kold
- Varm
- Uansett kold eller varm
Opstod fejl ved en bestemt hændelse? Hvad skete der? *
Kommer der støj fra gearkassen? *
- Ja, på enkelt gear i gearkassen
- Ja, konstant.
- Ja, forbundet med hastighed
- Nej
Forsvinder evt støj når du trykker ned på koblingen?
- Nej
- Ja
Opstod fejlen umiddelbart efter montering af gearkassen eller senere? *
- Straks
- Senere
Hvis svaret er "senere", hvornår opstod fejlen?
Er gearene træge? *
- Nej
- Ja
Hvis svaret er "ja", på hvilke gear?
Har du justeret gearskifteren? *
- Nej
- Ja
Beskriv symptomerne så detaljeret som muligt *
Beskriv fejlen på den originale del, der blev udskiftet: *
--- OLIEN --------------------------------------------------------------
Ser olien normal ud? *
- Nej
- Ja
- Ikke kontrolleret
Oliestanden er *
- Ikke korrekt
- Korrekt
- Ikke kontrolleret
Andre kommentarer om olien *
Sted & Dato *
Formular udfyldt af (navn) *
*
- Jeg bekræfter, at oplysningerne er fuldstændige og korrekte.

Det er vigtigt, at du svarer på alle spørgsmålene og ved fritekstsvar svarer så udførligt som muligt. Får vi ikke klare svar som fejlbeskrivelse, fejlkoder mv., kan det forsinke eller helt umuliggøre sagens behandling.

^ADRESSE
Hellsten Gears AB
Varbergsvägen 416
SE-439 73 Fjärås
Sverige

^KONTAKT
+46 300 - 742 20
sales@hellstengears.com

^{FØLG OS}
Nyhedsbrev
LinkedIn