Tarjous on voimassa 30 päivää tarjouksen päiväyksestä lukien. Toimitusaika voidaan muuttaa, katso alla.

Kaikki tarjotut vaihteistot, moottorit, varaosat ja vaihteistot sekä varaosat moottoreihin edellyttävät, että asiakkaan viallinen yksikkö palautetaan. Puuttuva palautus veloitetaan jälkikäteen (panttia ei normaalisti tarvitse jättää). Palautusyksikkö tulee toimittaa viimeistään 14 päivän sisällä toimituksesta. Huomaa, että ulkopuoliset vauriot, esim. haljennut vaihteistokotelo, aiheuttavat sen, että osa runkomaksusta veloitetaan. Maksu vaihtelee vauriosta riippuen – ilmoita siksi onko palautusyksikössä ulkoisia vaurioita.

Automaatti- ja käsivaihteistot asettavat aikaisempaa korkeammat vaatimukset öljylle ja siksi tänä päivänä on huomioitava huomattavasti useampia erittelyjä. Öljy vaikuttaa luultua enemmän kestävyyteen ja mukavuuteen ja siksi on käytettävä oikeaa öljyä. Kun tarjoamme öljyn, takaamme, että se täyttää meidän ja autonvalmistajien vaatimukset.

Annamme tarjouksessa tavallisesti ennusteen toimitusajasta. Varastotuotetta ei voi koskaan varata muulla tavoin kuin tilaamalla tuotteen. Siksi emme myöskään anna mitään takuita ilmoitetun toimitusajan pitävyydestä ennen kuin tilauksen vahvistuksen yhteydessä. Kaikki toimitusajat ovat noin-aikoja.

Ellei toisin sovita, tarjoukseen sisältyy myös vaihtoyksikön paluurahti ts. kahden rahdin kustannukset. Palautusrahdin rahtikirja sisältyy toimitukseen tai se toimitetaan palautusrahdin varauksen yhteydessä. Palautusrahti varataan kotisivumme kautta. Tieto ja muistutus palautuksesta lähetetään sähköpostilla. Toimitukset EU:n ulkopuolelle: Mahdollinen arvonlisävero ja tulli veloitetaan vastaanottajalta. Kuljetusliike huolehtii asiasta. Rahtikustannukset ovat arvonlisäverottomia.

• 2 vuoden takuu sekä täyskorjatusta että käytetystä vaihteistot, jakolaatikot ja perävaihteet / etupään perävaihteet
  • 1 vuoden takuu sekä täyskorjatusta että käytetystä turboahtimet.
• Takuu kattaa työkustannukset.
• Takuu kattaa kuljetusvahingot ja kadonneet lähetykset.
• Takaamme että toimittamamme osa on välittömästi valmis asennukseen ja että sen elektroniikka on autoon sopiva (osa saattaa vaatia ohjelmoinnin ja sopeutuksen asennuksen jälkeen).

» Lue lisää takuuehdoista

Mikäli et ole tyytyväinen tilaamasi tuotteeseen, voit palauttaa sen ehjänä, ehjässä alluperäispakkauksessa 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Palautuksesta saattaa koitua kustannuksia. Selvitämme palautuksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset, jolloin vaadimme niistä myös korvauksen. Ota pikaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse  sales@hellstengears.com mikäli haluat peruuttaa tilauksesi.
 
Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka eivät kuulu vakiovalikoimaamme, eikä tuotteita jotka on sopeutettu tiettyyn ajoneuvoon (tai milloin osia tai ohjelmia on hankittu tiettyyn ajoneuvoon). Erikoistilaus aiheuttaa meille kustannuksia. Tulemme selvittämään kulumme erikoistilatun tuotteen valmistamiseen, ja vastimaan niistä korvauksen. Tarvitsemme luoda viitenumeron palautuksesi käsittelyyn, jota varten sinun on otettava yhteyttä osoitteeseen sales@hellstengears.com.