Hellsten Gears logo - small 600px

Melding om klage

Automatisk girkasse

Kjøretøy med mistanke om problemer må tas ut av drift umiddelbart.
Følgefeil som oppstår på grunn av fortsatt kjøring dekkes ikke av garantien.
» Les våre garantibetingelser

MERK FØLGENDE!
For raskest mulig håndtering må du gi oss et fullstendig bilde av problemet. Skjemaet nedenfor er utviklet for å sikre at all relevant informasjon mottas av oss og fremskynder dermed klageprosessen. Det er viktig at du svarer på alle spørsmålene og, ved fritekstsvar, svarer så detaljert som mulig. Dersom vi ikke får klare svar som feilbeskrivelse, feilkoder etc. kan dette forsinke eller gjøre det umulig å behandle saken.

  • Personen vi kan kontakte hvis vi trenger ytterligere informasjon.
  • Til den vi kan kontakte dersom vi trenger ytterligere informasjon.
  • Til den vi kan kontakte dersom vi trenger ytterligere informasjon.
  • Bruk gjerne vår sjekkliste. Du finner den under menyvalget Produkt > Dokumentbank,
    (max 50 MB)
  • Bruk gjerne vår diagnoseprotokoll. Du finner den under menyvalget Produkt > Dokumentbank,
    (max 50 MB)
  • Vi trenger en avlesning av feilkoder på girkassen. Feilkoder er avgjørende for raskt å kunne håndtere en klagesak.
    Skriv inn feilkodene i dette feltet, eller legg ved feilkodedokumentet nedenfor.
  • (max 50 MB)
  • Vi trenger en avlesning av feilkoder på hele kjøretøyet, også de som ikke åpenbart er relatert til girkassen. Feilkoder er avgjørende for raskt å kunne håndtere en klagesak.
    Skriv inn feilkodene i dette feltet, eller legg ved feilkodedokumentet nedenfor.
  • (max 50 MB)
  • Hvis en del er skiftet ut, trenger vi en kopi av arbeidsordren. Legg ved denne nå.
    (max 50 MB)
  • Det er viktig at du nøye beskriver hva som har skjedd/skjer. Detaljert informasjon gjør at vi kan håndtere saken raskere.
  • Det er viktig at du nøye beskriver symptomene som oppstår her. Detaljert informasjon gjør at vi kan håndtere saken raskere.

Det er viktig at du svarer på alle spørsmålene og, ved fritekstsvar, svarer så detaljert som mulig. Dersom vi ikke får klare svar som feilbeskrivelse, feilkoder etc. kan dette forsinke eller gjøre det umulig å behandle saken.

ADRESSE
Hellsten Gears AB
Varbergsvägen 416
SE-439 73 Fjärås
Sverige

KONTAKT
+46 300 - 742 20
sales@hellstengears.com

FØLG OSS
Nyhetsbrev
LinkedIn