Hämta eller returnera del själv

Viktig information som du behöver ta hänsyn till

Texten rör främst växellådor.
Växellådor väger  mellan 70 - 150 kg och det krävs alltid trucklastning för att lasta/lasta ur en växellåda. Växellådorna packas på halv- eller helpall med krage och lock.
Vår lagerpersonal får av säkerhetsskäl, så väl som av ergonomiska skäl, inte lyfta lösa växellådor för hand.  OBS! Om hela förpackningen inte kan lastas med truck så måste kund på egen hand ombesörja ompackning och lastning.
  •  Halvpall,  standard 2WD-växellåda, mått 80x60x75 cm
  • Helpall, större 4WD-växellåda, mått 120x80x60 cm

Krav på fordon

Eftersom växellådor lastas med truck ställer vi krav på det fordon som ska lämna eller hämta en växellåda. Personbilar rekommenderas generellt inte som transportfordon, men då vi förstår att det inte alltid finns möjlighet att använda ett annat fordon än en personbil så vill vi här trycka på de absolut viktigaste punkterna att ta hänsyn till:

  1. Undvik bil med hög tröskel till bagaget. Detta omöjliggör arbete med trucken. 
  2. Undvik bil med litet eller begränsat bagageutrymme. 
Vi chansar inte och kommer inte att lasta ett fordon där vi riskerar att skada fordonet med trucken. 
OBS! Om hela förpackningen inte kan lastas med truck så måste kund på egen hand ombesörja ompackning och lastning.

Bagageutryme utan tröskel fungerar vid trucklastning.

Bagageutrymme med tröskel omöjliggör trucklastning.

För att kunna hämta en order

När du kommer till oss för att hämta en order så behöver du ha med dig:

  1. Giltig legitimation (utan sådan kommer vi inte att lämna ut ordern).
  2. Orderbekräftelse

Innan du returnerar en defekt växellådsstomme

Delar som behövs vid montering av en ny växellåda glöms ofta kvar på den defekta stommen som returnerats till oss. Vi sparar inte dessa delar. Arbetet med att montera den nya växellådan kan försvåras, omöjliggöras eller bli onödigt kostsamt om viktiga monteringsdelar saknas. 

  • Vår lagerpersonal blir ibland ombedd att flytta delar som sitter kvar på den defekta stommen till den nya växellådan, men detta ingår inte i lagerpersonalens arbete och de kan inte assistera med sådana önskemål.
  • Behåll den defekta stommen och låt mekanikern korrekt montera av/på delar under arbetets gång.
  • Returnera den defekta stommen först när monteringen av den nya växellådan är klar och fordonet åter fungerar. 

Frågor?

Kontakta gärna vår kundtjänst om du har frågor eller behöver mer information.

ADRESS

Hellsten Växellådor AB
Varbergsvägen 416
439 73 Fjärås

KONTAKT

0300 - 742 20
sales@hellstenvaxellador.se

FÖLJ OSS

Nyhetsbrev
LinkedIn