Offertinformation

OLJA TILL VÄXELLÅDOR, BAKAXLAR, VINKELVÄXLAR MM. 
Automatiska och manuella växellådor ställer högre krav på olja än tidigare och därför finns idag betydligt fler normeringar (specifikationer) att ta hänsyn till. Hållbarhet och komfort påverkas ofta mer än man tror och därför måste rätt olja användas. När vi offererar en olja garanterar vi att den uppfyller våra och biltillverkarens krav.
FRAKT OCH TULL
Om inget annat avtalas offereras även returfrakt för utbytesenheten, dvs kostnaden för två frakter läggs in i offerten. Fraktsedel för returfrakten bifogas med försändelsen eller distribueras till dig i samband med att returfrakten bokas. Returfrakt bokas via vår hemsida. Information och påminnelser om retur skickas per e-post. Vid leverans utanför EU: Eventuella moms- och tullavgifter debiteras mottagaren. Detta administreras av transportfirman. Fraktkostnaden är momsbefriad.
UTBYTESSYSTEM
Alla offererade växellådor, motorer, reservdelar till växellådor samt reservdelar till motorer förutsätter att kundens defekta enhet lämnas i retur. Utebliven retur debiteras i efterhand (pant behöver normalt inte lämnas). Returenheten ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter leverans. Observera att utvändiga skador, t.ex. sprucket växellådshus, innebär att en del av stomavgiften debiteras. Avgiften varierar med skadan – informera därför om returenheten har utvändiga skador.
GARANTI
Som kund ska du känna dig trygg när du handlar av oss. Därför erbjuder vi, utöver den självklara garantin på att produkten fungerar, även teknisk support. Vi har ett antal olika typer av produkter i vårt sortiment och därför har vi också olika typer av garantier. Vår Standardgaranti gäller för de allra flesta kompletta och renoverade produkter vi har såsom växellådor, fördelningslådor, bakdifferentialer och bakaxlar. Standardgarantin täcker arbetskostnader om våra produkter behöver åtgärdas eller bytas under garantitiden (12 månader, max 4000 mil). Normalt sett kan vi åtgärda garantifel i samarbete med en lokal verkstad nära kunden.
För begagnade produkter och vissa reservdelar lämnas ofta SÄRSKILDA GARANTIVILLKOR som t ex speglar produktens skick, miltal, osv. Senast vid orderbekräftelsen informeras avvikande garantivillkor.
OFFERTENS GILTIGHETSTID
Offerten är giltig i 30 dagar från och med offertdatum. Leveranstid kan ändras, se nedan. 
LEVERANSTID
Vid offerering lämnar vi oftast prognos på leveranstid. En lagervara kan aldrig reserveras annat än genom beställning av varan. Därför lämnas inte heller någon garanti på att uppgiven leveranstid gäller förrän i samband med att vi bekräftar en order. Alla leveranstider är ungefärliga.

Hellsten Växellådor AB
Varbergsvägen 416
439 73 Fjärås
Tfn 0300–74 220

Att tänka på vid Garantiärenden

  • Vid misstanke om fel - stanna fordonet, kör inte mer.
  • Gör omgående en reklamationsanmälan.

Reklamationsanmälan

Ring eller e-posta din reklamationsanmälan. Lämna alltid följande uppgifter: 
  • Namn och telefonnummer till kontaktperson
  • Order- och/eller fakturanummer
  • Detaljerad beskrivning av symptom samt bilens aktuella mätarställning.

FÅ NYHETSBREV


HÖR AV DIG
0300 - 74 220
E-posta oss

DITT TELEFONNR

Copyright 2016: Hellsten Växellådor AB.
Länka gärna till oss, vi hjälper dig gärna med bilder i så fall.