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Rapport de réclamation

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Pour un traitement le plus rapide possible, vous devez nous fournir une image complète du problème. Il est important que vous répondiez à toutes les questions et, en cas de réponses en texte libre, que vous donniez autant de détails que possible. Si nous ne recevons pas des réponses détaillées concernant la description de l'erreur, les codes d'erreur, etc., le traitement peut être retardé, voire rendu impossible.

Les véhicules présentant des problèmes suspects doivent être mis hors service immédiatement. 
Les pannes conséquentes qui surviennent en raison de la poursuite de la conduite ne sont pas couvertes par la garantie.
» Lisez nos conditions de garantie

  • La personne que nous pouvons contacter si nous avons besoin d'informations complémentaires.
  • Pour la personne que nous pouvons contacter si nous avons besoin d'informations supplémentaires.
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  • Il est important que vous décriviez précisément le problème et ce qui s'est passé/se passe. Des informations détaillées permettent un traitement plus efficace de la réclamation.

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