Her kan du læse mere om, hvordan vi beskytter, håndterer og bruger dine personoplysninger.
GDPR (General Data Protection Regulation) er en ny forordning, der træder i kraft i hele EU den 25. maj 2018 og erstatter den svenske persondatalov (PUL). Fra 25. maj 2018 overholder Hellsten Gears AB den europæiske databeskyttelsesforordning EU 2016/679 (GDPR). Forordningen erstatter tidligere svensk lovgivning, PuL 1998: 204.

For os er det vigtigt at kunne yde vores kunder den bedst mulige service. Samtidig skal kravene i GDPR og andre love overholdes. Her får du information om, hvilke persondata Hellsten Gears AB håndterer, hvordan vi beskytter dem og dine rettigheder i henhold til GDPR.

• Når du bestiller en del til et køretøj hos os, har vi brug for køretøjets registreringsnummer eller stelnummer. Disse oplysninger er nødvendige, for at vi kan sikre, at vi leverer den rigtige del til dit køretøj ved bestilling, og at vores garantier gælder.
• For at oprette en ordre i vores systemer har vi brug for et organisationsnummer (personnummer for privatpersoner), kundens navn, leverings-/fakturaadresse samt et telefonnummer eller e-mailadresse.
• Vi laver kredittjek på nye kunder.
  • Kreditoplysningerne er gyldige i 12 måneder.
• For at kunne sende din ordre bruger vi adresseoplysninger, som vi registrerede, da du var i kontakt med os. Din adresse/kontaktinformation bliver herefter overgivet til det fragtfirma, vi hyrede til leveringen.
  • Hvis du foretrækker, at vi ikke udleverer din adresse/kontaktinformation til tredjemand, er det muligt selv at afhente din ordre i Fjärås.
• Når du besøger Hellsten Gears AB's hjemmeside eller andre tjenester såsom Mine sider, kan vi bruge fx cookies, sporingsopkald eller lignende teknikker for at sikre en god besøgsoplevelse og for at siderne fungerer korrekt og til udvikling af vores hjemmesider. Vi baserer dette på legitim interesse, så for at maksimere og forbedre vores tjenester til dig som kunde. Du kan læse mere på www.hellstengears.com/cookies.
• Vi bruger din e-mailadresse til at sende via e-mail. Du kan til enhver tid annullere udsendelser ved at klikke på "Hvis du vil afmelde, klik her." nederst i ethvert nyhedsbrev. Du kan også kontakte kundeservice på telefon 0300 - 742 20 eller sales@hellstengears.com.

• Vi følger forordningen og sikrer, at dine rettigheder opretholdes. Vi kan også vise, at vi overholder forordningen.
• Al behandling af personoplysninger er dokumenteret, og der står bl.a. formål og omfang.
• Dine opgaver er beskyttet af tekniske løsninger og regler for de medarbejdere, der varetager dem.
• Kun de medarbejdere, der har brug for dine personlige oplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til dem.
• Vi opbevarer ikke flere data eller data længere, end vi har brug for for at opfylde vores forpligtelser, f.eks. levering, garanti og reklamation.
• De personoplysninger, vi bruger, videregives aldrig til andre aktører til andre formål end dem, vi har fastlagt og informerer om.
• Skulle persondata trods alt blive spredt, ødelagt eller forvansket hos os, vil både de berørte og Datatilsynet blive informeret med en beskrivelse af, hvad der er sket, og hvad vi har gjort for at løse problemet.

• For at få klar information fra os, f.eks. når du giver samtykke til behandling af personoplysninger.
• At anmode om udtræk for at kunne se, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Uddraget, som er gratis, kan fås mundtligt, elektronisk eller på papir, alt efter hvad der passer dig bedst. Vi svarer dig inden for 30 dage. BEMÆRK! For at beskytte dig vil vi være omhyggelige med at fastslå din identitet, hvis du anmoder om oplysninger.
• Hvis det viser sig, at vores oplysninger om dig er forkerte eller ufuldstændige, vil vi rette dem hurtigst muligt. Hvis vi opdager, at der er noget galt, giver vi dig besked.
• På din anmodning sletter vi dine personlige oplysninger så hurtigt som muligt.
• Du kan også anmode om, at vi stopper visse former for behandling af personoplysninger, for eksempel for at sende mails til dig. Det er ikke altid muligt, fordi andre interesser kan have forrang, såsom lovkrav, men du vil altid modtage en besked og en motivation fra os hurtigst muligt.
• Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller på nogen måde er utilfreds - vi håber naturligvis at kunne løse alle dine spørgsmål. Skulle vi alligevel ikke blive enige, kan du kontakte Datatilsynet.

Hvis du har spørgsmål vedrørende GDPR, skal du kontakte vores databeskyttelsesrepræsentant via e-mail sales@hellstengears.com. Mærk din e-mail med emnet Case Data Protection Officer GDPR.
Du kan også ringe til vores kundeservice +46 300 - 742 20, som videresender din sag.

Mere information om GDPR kan findes på det svenske datatilsyns hjemmeside.