Garantibetingelser
Girkasser, fordelingskasser, differensialer
- 2 års garanti på både fabrikkrenoverte og brukte girkasser, fordelingskasser og differensialer.
- Vår garanti dekker arbeidskostnader.
- Vår garanti dekker fraktskader og tapte varer.
- Vi garanterer at delen er klar for montering ved levering og at delens elektronikk passer til kjøretøyet
(programmering og adaptasjon kan være nødvendig etter installasjon).
Garantin gjelder i 2 år etter fakturadatum og kjøretøyet skal ha kjørt maksimalt 40 000 km under garantitiden. Garantitiden og miltalsgrensen gjelder både renoverte og brukte produkter. For enkelte produkter stilles det spesielle krav for at garantien skal gjelde. Ytterligere betingelser fremgår av den skriftlige ordrebekreftelsen og på fakturaen.
Turboer
- 1 års garanti på både både fabrikkrenoverte og brukte turboer
- Vår garanti dekker arbeidskostnader.
- Vår garanti dekker fraktskader og tapte varer.
- Vi garanterer at delen er klar for montering ved levering og at delens elektronikk passer til kjøretøyet
(programmering og adaptasjon kan være nødvendig etter installasjon).
Garantin gjelder i 1 år etter fakturadatum og kjøretøyet skal ha kjørt maksimalt 40 000 km under garantitiden. Garantitiden og miltalsgrensen gjelder både renoverte og brukte produkter. For enkelte produkter stilles det spesielle krav for at garantien skal gjelde. Ytterligere betingelser fremgår av den skriftlige ordrebekreftelsen og på fakturaen.
Mekatronikk
(enhet solgt separat, uten girkasse)
- 1 års garanti på fabrikknye, fabrikkrenoverte og brukte enheter.
- Vår garanti dekker arbeidskostnader.
- Vår garanti dekker fraktskader og forsvunnet gods.
- Vi garanterer at delen er klar for montering ved levering, og at delens elektronikk passer til kjøretøyet (programmering, låsing og tilpasning kan være nødvendig etter montering).
Garantin gjelder i 1 år etter fakturadatum og kjøretøyet skal ha kjørt maksimalt 40 000 km under garantitiden. Garantitiden og miltalsgrensen gjelder både renoverte og brukte produkter. For enkelte produkter stilles det spesielle krav for at garantien skal gjelde. Ytterligere betingelser fremgår av den skriftlige ordrebekreftelsen og på fakturaen.
Andre produkter
for eksempel konvertere/momentomformere, drivaksler og koblingsprodukter
- 1 års garanti på både både fabrikkrenoverte og brukte deler.
- Vår garanti dekker ikke arbeidskostnader.
- Vår garanti dekker fraktskader og tapte varer.
- Vi garanterer at delen er klar for montering ved levering.
Garantin gjelder i 1 år etter fakturadatum og kjøretøyet skal ha kjørt maksimalt 40 000 km under garantitiden. Garantitiden og miltalsgrensen gjelder både renoverte og brukte produkter. For enkelte produkter stilles det spesielle krav for at garantien skal gjelde. Ytterligere betingelser fremgår av den skriftlige ordrebekreftelsen og på fakturaen.
Garantibetingelser
Fullstendige garantivilkår
Sikkerhetspakken
Sikkerhetspakken (på svensk Trygghetspaketet) er et alternativ som dekker potensielle kostnader knyttet til tauing og leiebil, noe som betyr ekstra sikkerhet dersom det skulle oppstå problemer. Sikkerhetspakken kan aktivt velges som tilvalg ved kjøp av girkasse, fordelingskasse, differensial og turbo. Ta kontakt med kundeservice dersom du ønsker mer informasjon om Sikkerhetspakken før du legger inn en bestilling, eller alternativt kan du velge Sikkerhetspakken i forbindelse med din nettbestilling via tilbud.
Spesielle garantibetingelser
Konverter/momentomformer
Aktivering av garantien
Garantien aktiveres når målerinnstillingen (ved montering av den nye delen) og en detaljert beskrivelse av den opprinnelige feilen sendes til Hellsten Gears AB. Dataene sendes inn i forbindelse med bestillingen, i forbindelse med returbestillingen av den ødelagte delen eller på e-post sales@hellstengears.com. Informasjonen skal være tilgjengelig for oss senest 14 dager etter installasjon.
*** MERK ***
Kjøretøy med mistanke om problemer må tas ut av drift umiddelbart.
Følgefeil som oppstår på grunn av fortsatt kjøring dekkes ikke av garantien.
Kontakt kundeservice.
Retur av produkt / angrerett
Bestilte produkter som ikke er til din tilfredshet kan, i uskadet stand og med uskadet originalemballasje, returneres innen 14 dager fra leveringsdato. Retur kan medføre kostnader for oss. Vi vil undersøke om det er påløpt kostnader og om nødvendig kreve erstatning. Kontakt vår kundeservice umiddelbart via e-post sales@hellstengears.com hvis du ønsker å kansellere kjøpet.
Retur-/angreretten gjelder ikke spesialbestilte varer, d.v.s. varer som ikke er i vårt vanlige sortiment eller som er tilpasset et spesifikt kjøretøy (eller hvor deler eller programvare måtte anskaffes til et spesifikt kjøretøy). Et spesialbestilt produkt medfører kostnader for oss. Vi vil undersøke hvilke faste omkostninger vi har pådratt oss for den spesialbestilte varen og deretter fremme krav om erstatning tilsvarende kostnaden. For at vi skal kunne håndtere din retur må du opprette en retursak, dette gjør du ved å kontakte oss via e-post sales@hellstengears.com.
ADRESSE
Hellsten Gears AB
Varbergsvägen 416
SE-439 73 Fjärås
Sverige
KONTAKT
+46 300 - 742 20
sales@hellstengears.com
FØLG OSS
Nyhetsbrev
LinkedIn